Las implicaciones estratégicas del marketing relacional: fidelización y mercados ampliados

The competition and the more and more globalizaded business environment have made that the client turns into the rarest element of the system. From the marketing point of view this means the prevalence of the relationship marketing approach, centred on the clients' loyalty, but also in the deve...

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Detalles bibliográficos
Autores principales:	Cobo Quesada, Francisco Benjamín, González Ruiz, Ladislao
Formato:	Artículo
Idioma:	Castellano
Publicado:	Real Centro Universitario Escorial-María Cristina 2007
Materias:	Estrategias de marketing Marketing relacional Fidelización de clientes Mercados ampliados Cooperación empresarial Marketing strategies Relationship marketing Customer loyalty Extended markets Enterprise cooperation
Acceso en línea:	http://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=2267957
Fuente:	Anuario jurídico y económico escurialense, ISSN 1133-3677, Nº. 40, 2007, pags. 543-568
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