Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico
Se examina la protección del consumidor en el comercio electrónico. El objetivo del artículo es orientar sobre los valores en germinación y los nuevos principios emergentes, más que definir lo actualmente exigible. Los primeros apartados se dedican a recorrer el iter comercial: antes de la contratac...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Universitat Oberta de Catalunya
2006
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=1428339 |
| Source: | IDP: revista de Internet, derecho y política = revista d'Internet, dret i política, ISSN 1699-8154, Nº. 2, 2006 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags: Be the first to tag this record
|
| id |
dialnet-ar-18-ART0000064971
|
|---|---|
| record_format |
dialnet
|
| spelling |
dialnet-ar-18-ART00000649712016-09-14Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónicoCavanillas Múgica, Santiagoconsumidorcomercio electrónicopublicidadinformacióntarjeta de créditoautorregulacióncódigo de conductaSe examina la protección del consumidor en el comercio electrónico. El objetivo del artículo es orientar sobre los valores en germinación y los nuevos principios emergentes, más que definir lo actualmente exigible. Los primeros apartados se dedican a recorrer el iter comercial: antes de la contratación se examina la protección del consumidor contra las técnicas que producen engaño o molestia en la navegación; en la contratación se estudia primordialmente la debilidad probatoria del consumidor; en el periodo que va entre el pedido y la entrega se alude a las mejoras que podrían introducirse mediante una mayor interacción con el cliente y en el cargo del pago con tarjeta; tras la entrega se perfilan algunos deberes ¿postcontractuales¿ del prestador y, finalmente, en caso de reclamación o conflicto se analiza cómo ofrecer una protección realmente eficaz de los derechos del consumidor. Una vez expuesta esta selección nada exhaustiva de propuestas, se examina en un último apartado con qué herramientas de regulación y autorregulación conviene o es previsible que se satisfagan.Universitat Oberta de Catalunya2006text (article)application/pdfhttps://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=1428339(Revista) ISSN 1699-8154IDP: revista de Internet, derecho y política = revista d'Internet, dret i política, ISSN 1699-8154, Nº. 2, 2006spaLICENCIA DE USO: Los documentos a texto completo incluidos en Dialnet son de acceso libre y propiedad de sus autores y/o editores. Por tanto, cualquier acto de reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación total o parcial requiere el consentimiento expreso y escrito de aquéllos. Cualquier enlace al texto completo de estos documentos deberá hacerse a través de la URL oficial de éstos en Dialnet. Más información: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI | INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS STATEMENT: Full text documents hosted by Dialnet are protected by copyright and/or related rights. This digital object is accessible without charge, but its use is subject to the licensing conditions set by its authors or editors. Unless expressly stated otherwise in the licensing conditions, you are free to linking, browsing, printing and making a copy for your own personal purposes. All other acts of reproduction and communication to the public are subject to the licensing conditions expressed by editors and authors and require consent from them. Any link to this document should be made using its official URL in Dialnet. More info: https://dialnet.unirioja.es/info/derechosOAI
|
| institution |
Dialnet
|
| collection |
Dialnet AR
|
| source |
IDP: revista de Internet, derecho y política = revista d'Internet, dret i política, ISSN 1699-8154, Nº. 2, 2006
|
| language |
Spanish
|
| topic |
consumidor
comercio electrónico publicidad información tarjeta de crédito autorregulación código de conducta |
| spellingShingle |
consumidor
comercio electrónico publicidad información tarjeta de crédito autorregulación código de conducta Cavanillas Múgica, Santiago Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico |
| description |
Se examina la protección del consumidor en el comercio electrónico. El objetivo del artículo es orientar sobre los valores en germinación y los nuevos principios emergentes, más que definir lo actualmente exigible. Los primeros apartados se dedican a recorrer el iter comercial: antes de la contratación se examina la protección del consumidor contra las técnicas que producen engaño o molestia en la navegación; en la contratación se estudia primordialmente la debilidad probatoria del consumidor; en el periodo que va entre el pedido y la entrega se alude a las mejoras que podrían introducirse mediante una mayor interacción con el cliente y en el cargo del pago con tarjeta; tras la entrega se perfilan algunos deberes ¿postcontractuales¿ del prestador y, finalmente, en caso de reclamación o conflicto se analiza cómo ofrecer una protección realmente eficaz de los derechos del consumidor. Una vez expuesta esta selección nada exhaustiva de propuestas, se examina en un último apartado con qué herramientas de regulación y autorregulación conviene o es previsible que se satisfagan.
|
| format |
Article
|
| author |
Cavanillas Múgica, Santiago
|
| author_facet |
Cavanillas Múgica, Santiago
|
| author_sort |
Cavanillas Múgica, Santiago
|
| title |
Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico
|
| title_short |
Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico
|
| title_full |
Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico
|
| title_fullStr |
Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico
|
| title_full_unstemmed |
Propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico
|
| title_sort |
propuestas para mejorar la protección de los consumidores en el comercio electrónico
|
| publisher |
Universitat Oberta de Catalunya
|
| publishDate |
2006
|
| url |
https://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=1428339
|
| _version_ |
1709703661136904192
|