La Gestió de la qualitat en les actuacions de la Ertzaintza en casos de violència domèstica i de gènere

El Sistema de Gestió de la Qualitat de l�Ertzaintza és un procés que regula les actuacions sobre violencia domèstica i de gènere (VD/VG), amb els objectius principals d�auxiliar, protegir i satisfer les víctimes. Aquest procés inclou: atenció immediata davant d�una trucada per un delicte d�aquest ti... Deskribapen osoa

Egile nagusia: Peña Koka, Xavier
Formatua: Artikulua
Hizkuntza: Katalana
Argitaratua: Escola de Policia de Catalunya 2009
Sarrera elektronikoa: http://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=4191601
Etiketak: Erantsi etiketa bat
Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!
Azalaren irudirik gabe QR Kodea
Gorde:
Laburpena: El Sistema de Gestió de la Qualitat de l�Ertzaintza és un procés que regula les actuacions sobre violencia domèstica i de gènere (VD/VG), amb els objectius principals d�auxiliar, protegir i satisfer les víctimes. Aquest procés inclou: atenció immediata davant d�una trucada per un delicte d�aquest tipus, investigació i elaboració de l�atestat, obertura d�expedients VD/VG, protecció, tractament i assistència a la víctima, actuacions amb la persona agressora, sistema de control del procés de qualitat i, finalment, seguiment de la satisfacció del client. Amb el desenvolupament d�aquest procés es va obtenir, l�abril de 2008, el Certificat UNE-EN ISO 9001:2000.