TY  - JOUR
T1  - El servicio de atención al cliente en las entidades de crédito
A1  - Barral Varela, Guillermo
PB  - Centro de Estudios de Consumo. Universidad de Castilla-La Mancha
YR  - 2013
UL  - http://biblioteca.ararteko.eus/Record/dialnet-ar-18-ART0000543805
AB  - Tras algunos años de experiencia, se hace necesario reflexionar sobre aspectos importantes relativos a los Servicios de Atención al Cliente de las entidades de crédito
KW  - Servicio de Atención al Cliente
KW  - entidades de crédito
KW  - cliente
KW  - usuario financiero
KW  - Reglamento del Servicio de Atención al Cliente
KW  - consumidor
KW  - reclamación
KW  - queja
ER  -