Gómez Álvarez, A. (2007). Análisis de los activos del valor de marca turística: Diferenciación, gestión de imagen, calidad percibida, fidelización,el marketing de viva voz y la comunicación integrada. Real Centro Universitario Escorial-María Cristina.

Gómez Álvarez, Almudena. Análisis De Los Activos Del Valor De Marca Turística: Diferenciación, Gestión De Imagen, Calidad Percibida, Fidelización,el Marketing De Viva Voz Y La Comunicación Integrada. Real Centro Universitario Escorial-María Cristina, 2007.