Pérez del Campo, E. (2003). ICRM: Gestión integrada de la relación con el cliente. Real Centro Universitario Escorial-María Cristina.
MLA CitationPérez del Campo, Enrique. ICRM: Gestión Integrada De La Relación Con El Cliente. Real Centro Universitario Escorial-María Cristina, 2003.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.