TY - BOOK T1 - Guía de calidad y mejora en las administraciones públicas A1 - Rodríguez Garraza, Tomás LA - Spanish ED - 2ª edición UL - http://biblioteca.ararteko.eus/Record/1715 OP - 187 SN - 84-235-2811-1 KW - administración pública KW - calidad del producto ER -